Política de entrega

Política de Entrega – SoPlacas

A SoPlacas realiza entregas em todo o território nacional com segurança, agilidade e transparência.
Nosso objetivo é garantir que você receba seu produto dentro do prazo estimado e em perfeitas condições.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Os prazos podem variar conforme o CEP de destino e a transportadora selecionada.

Pedidos aprovados até as 14h (horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil, com tempo médio de separação entre 0 e 1 dia útil.

Em casos de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou restrições logísticas, podem ocorrer pequenos atrasos, dos quais a SoPlacas não se responsabiliza.

2. Modalidades de Entrega

Realizamos entregas por meio de:

• Transportadoras parceiras;

• Correios (PAC e Sedex);

• Retirada no local, mediante agendamento prévio com nossa equipe de atendimento.

As opções disponíveis são exibidas automaticamente no checkout conforme o endereço do cliente.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele retornará ao nosso centro de distribuição.
Para reenvio, poderá ser cobrado um novo valor de frete.

5. Conferência no Ato do Recebimento

Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega.
Se a embalagem estiver violada, avariada ou o produto em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail vendas@soplacas.tv.br.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.
A SoPlacas não se responsabiliza por pedidos devolvidos devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Em caso de reenvio, será cobrado novo frete.

7. Frete e Promoções

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões e local de entrega.
Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site e terão regras específicas por região e valor mínimo de compra.

8. Atendimento e Suporte

Para dúvidas sobre prazos, rastreamento ou logística, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: vendas@soplacas.tv.br
Telefone: (11) 4449-2600
WhatsApp: (11) 9 4181-4064

SoPlacas – Distribuidor Oficial Philco
Comprometimento com qualidade, pontualidade e segurança em cada entrega.